CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE COMPRAS

DE PRODUCTOS DE MR.ROBINSON

 

FUNTRENDING SL, con CIF B87141891, con domicilio social en la Calle monteros 15, local bajo, de Madrid, TITULAR de la marca MR. ROBINSON, con correo electrónico a efectos de notificaciones con el cliente info@mrrobinson.es de conformidad con lo establecido en la Ley  ofrece a dicho cliente los siguientes:

 

Pedidos y condiciones de venta

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de MR. ROBINSON están destinados a la compra cosmética.

Para poder contratar un pedido de MR. ROBINSON, el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Desde el Sitio Web www.mrrobinson.es, MR. ROBINSON realizará el envío de pedidos a cualquier parte de Europa.

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

 

Precio, forma de pago y códigos descuento

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

En el caso de España y resto de países de europa los precios de los productos se expresan en Euros (€), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto. En el caso de Canarias,Ceuta y Melilla, el IVA se verá excluido a la hora de realizar el pago del pedido.

Para pedidos a Andorra, Ceuta, Melilla e Islas Canarias, así como resto de países fuera de la Unión Europea, los precios serán mostrados sin IVA. Las condiciones de envió que realizamos son FOB (incoterms 2010).

  1. ROBINSON podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por MR. ROBINSON con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

 

PLAZOS DE ENTREGA

  1. Para productos en stock, piezas estandarizas o resto de accesorios listas en nuestros almacenes, los plazos de entrega aproximados, en días laborables son los siguientes:

Península: 24 – 48 H   NACEX

Baleares: 2-5 días RAPIDEXPRESS

*Los pedidos son gestionados hasta las 17:00 pm, pedidos posteriores a esa hora, se procesarán día siguiente de apertura.

 

AVISOS, RECOMENDACIONES Y GARANTÍAS

NOTAS Y ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS      

       

El cliente asimismo reconoce que ha sido informado sobre las especificaciones técnicas de cada producto ofrecido por MR.ROBINSON, sobre su calidad, composición, recomendaciones de uso, etc.

 

DEVOLUCIONES

Por razones de seguridad e higiene SOLO ADMITEN DEVOLUCIONES por equivocación de un producto enviado que no sea el solicitado, no deben estar manipulados o abiertos, manteniendo el embalaje original. El cliente tendrá un plazo de 15 días, a contar desde la fecha de la recepción del producto para solicitar la reparación si el producto presentara algún defecto de fabricación o no cumpliere con las especificaciones.

Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente, 6€ en Península Ibérica, y 15€ en Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla o resto de países dependerá del peso del producto y de la normativa vigente.

El plazo para la devolución del importe se establece en 30 días.

Deberán notificar a la empresa las causas por las que solicita la devolución por escrito a la dirección info@mrrobinson.es, y enviar el producto a la dirección calle de los monteros 15, local bajo, 28034 Madrid.

Tenga siempre a mano el albarán de compra e indíquenos el nº de pedido, artículo y los datos de facturación.

 

PAGOS

MR.ROBINSON  permite realizar pagos con las siguientes modalidades:

  • Pago con tarjeta de crédito o débito,
  • Pago vía transferencia bancaria. Al realizar el pedido se comunica al cliente las instrucciones para la transferencia.
  • Paypal
  • Contrareembolso (solo Peninsula)

Los precios se regirán por nuestra tarifa vigente, reservándose MR. ROBINSON el derecho a modificar las mismas sin previo aviso. Precios válidos salvo error tipográfico.

 

DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo que se dispone en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre y su posterior modificación por el RGPD de la UE, de Protección de Datos de Carácter Personal, se  le informa que los datos de carácter personal que nos proporcione se recogerán en ficheros cuyo responsable es FUNTRENDING SL. Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y en las condiciones previstos en la LOPD dirigiéndose a la dirección de la sede social, situada en Calle monteros 15 local bajo, 28034 de Madrid.

Asimismo, el cliente manifiesta estar CONFORME/DISCONFORME con la utilización de dichos datos para el envío de promociones.